Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 août 2026
Zone de livraison
Makkyo livre actuellement en France métropolitaine.
Aucune livraison internationale n'est proposée actuellement.
Fabrication à la commande
Les produits Makkyo sont fabriqués à la commande par notre partenaire Tapstitch.
Après validation du paiement, les informations nécessaires à l'exécution de la commande sont transmises automatiquement à Tapstitch.
Tapstitch produit ensuite le vêtement, le prépare et l'expédie directement au client.
Délais de production
La production dépend du produit commandé.
Tapstitch indique actuellement une durée généralement comprise entre 1 et 3 jours ouvrés pour les petites commandes, avec des variations possibles selon les produits et les circonstances.
Délais de livraison
Le délai total comprend :
production + préparation + expédition + acheminement.
Les délais de livraison affichés lors de la commande sont indicatifs lorsqu'ils sont présentés comme tels.
Les délais peuvent notamment varier en fonction :
- du produit ;
- de la disponibilité ;
- du lieu de fulfillment ;
- du transporteur ;
- des périodes de forte activité ;
- d'un événement exceptionnel ou indépendant de Makkyo.
Le temps de livraison annoncé prend en général 10 à 17 jours ouvrés.
Transport
Tapstitch peut choisir ou utiliser différents lieux de fulfillment et méthodes d'expédition selon les paramètres de la boutique et la disponibilité.
Le colis peut donc être expédié directement par Tapstitch ou par un prestataire logistique intervenant pour son compte.
Adresse incorrecte
Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de valider sa commande.
Makkyo ne pourra pas être tenu responsable d'une erreur d'adresse imputable au client.
Les modifications d'adresse doivent être demandées le plus rapidement possible après la commande et avant l'expédition.
Colis endommagé
En cas de colis endommagé, le client doit contacter Makkyo dès que possible :
Il est recommandé de conserver le colis et de fournir des photographies du colis et du produit.
Retard important
En cas de retard de livraison, le client peut contacter Makkyo afin d'obtenir les informations disponibles sur sa commande.
Les droits du consommateur concernant les retards de livraison restent ceux prévus par le Code de la consommation. Les professionnels doivent notamment annoncer et respecter un délai de livraison.